歓迎できる営業と、塩をまきたくなる営業の違い

[ Category : (未分類) ] 2010年06月10日 00:05
 久しぶりに、この人とならタッグ組んでもイイかなと思える営業マンに出会いました。というか、正確に言うと「商談に来なかった」ので、まだ会ってはいないんですが…w

営業するなら、せめて情報収集くらいは...

人が人に頼むのが仕事である

 一方的な話しかできないゴリ押し営業マンはダメです。どんなに魅力的な商品を持って来ようと、首を縦にふることはありません。仕事は「人が人に頼む」もの。自社のネームバリューや商品の素晴らしさを自信満々に語る営業マンはお断りです。だって、あなたがつくった会社でもなければ、あなたがつくった商品でもないハズです。あなた自身を売りに来てください。

 仕事柄、よくお見えになる業種は「コピー機」「教材」「HP作成」の3つです。まず、コピー機は今のところ必要ないので全てお断りしてます。教材は、興味があればお話しを伺いますし、ウチに合わないと判断すればお電話の時点でお断りしてます。HP作成は「自分でできますので」と伝えた上で、まぁ、興味のある分野なので、情報を収集したり、技を盗んだり、アイデアを頂いたりするために1)、「ある程度は知識があるから(かなり)突っ込みますし、お願いする可能性は限りなくゼロに近いですよ」と念を押した上で「来るなら来ても良い」というスタンスを伝えるようにしています。

話にならない営業マン

 このHP作成業者サンなんですが、事前の電話での売り込み時に「自分でできる。既に自作したものがあり、一定の効果がある」と伝えたにも関わらず、その(ウチの塾の)HPを見ずに商談に来る営業マンの方が非常に多いんです。正直、アホとしか思えません。現状を把握せずに何を売りに来るのでしょう? 現状の何がダメで、どこをどう改善すればどういう効果が得られて、そのためのサービスをこの金額で提供できるという提案をしてこそ商談ですよね? 自社のサービスを熱く語るだけでは的外れ…というより的自体が見えていないと思います。

 この手の営業マンは「売り逃げ」タイプである可能性が極めて高いというのがボクの経験論です。契約書に判をついた時点で自分の役目は終わり。売った後のクレームや意見には耳を貸そうとしない。そもそも「先日はどうも。その後、調子はどうですか?」の電話1本すらしない。そういうタイプです。だから、絶対に頼まないし、そういう意味で「仕事は人が人に頼むもの」なんです。「その人には頼めない」のです。

 こういう営業マン相手には、遠慮なく「バカなふりをして情報を吐かせるだけ吐かせておいて断り、アイデアだけ頂き、自分のHPに活かす」という作戦を遂行できますので助かってはいるのですが(笑)。

潔く引き下がると、逆に気になる...よね?

 さてさて、今回「商談に来なかった」営業マンの方は、ウチの塾のHPを実際にご覧になった上で「商談には行きません」と、お電話を下さいました。ものすごく正直な方です。そして、ものすごく頭の良い方でもあります。恐らく、「(既に一定のPVを叩き出しており、それ以上に)アクセス数がアップするHPの提案は難しい」すなわち、「今現在、この人はHPに関しては困っていない」と判断なさったんだろうと思います。事前にきちんと情報収集し、商談成立が難しいと判断したら正直にそれを伝える。これは、「お互いに無駄な時間を浪費しない」ためにも、非常にありがたいことです。

 あるいは、「商品説明をすると、この人はアイデアを聞くだけ聞いてそれを自力で実践してしまう」と、ボクの魂胆を見抜いたのかもしれません(笑)。これくらい先読みしてしまう営業マンの方は歓迎です。むっちゃ好みです。

 ボク自身も、何が何でも外注しないというつもりでいるわけではありません。なぜなら、自力で作るとなると「経費は削減できるが時間はかかる」からです。また、「HPを取り巻く環境が急激なスピードで複雑化し、守備範囲内に納まりきれなくなりつつある」からです。「できる限りは自力で頑張ってみる」というのがボクのモットーではありますが、無理だと思ったら諦めるのが早いのもボクの持ち味(良くも悪くも)です(笑)。そのときは、今回、商談に来なかった営業マンの方にお願いしてみようかなと思っています。

Discussion

1) 基本的に外注する気はありませんw

Tag Cloud

005sh 3dプリンタ 930ca adsense adwords awesomenote bar bliki bootcamp brita canolite centos6.4 cheerz chrome cms cms開発プロジェクト css database dokuwiki dreamweaver dsi dtm e-p1 e-pl1 edv-01 entities.conf evernote evetnote exilim eye-fi fasteverxl filemaker fishmans flipboard fpdf fpdi ftp garageband gizmon glue=_><$mttagname$> google gw hp作成 htaccess ielectribe imac ims-20 ipad ipad2 iphone itunes iweb jazz joomla lifegame linux lumix mac macbook mixiモバイル movabletype mp3play musescore nokton nokton25mmf0.95 noteslate open.thumbshots.org photomess php plugin pocketwifi pv rewritebase rewritecond rewriteengine rewriterule rolleicord safari scansnap seo serenar smc tcpdf timemachine transmit twin-t twitter ustream vmware waon web webthumbs webデザイン wimax windows yahoo youtube あずきフォント おでん お年玉 お知らせ みなと祭 アイダホバーガー アニメ アルネ・ヤコブセン イベント ウサビッチ エヴァンゲリオン オナラ禁止令 オープンスクール ガレット クイズ コシナ ゴールデンウィーク ストーブ料理 ダイナミックレンジ テザリング テレバイダー トムヤムクム ニコニコ動画 ネット家計簿ココマネ バックライト バンダイチャンネル パンダオセロ ピアノ フィッシング プチコン プラグイン ホームページ ボウズ マイクロフォーサーズ マウントアダプタ マクドナルド メンズスカート メンテナンス ラチチュード ラ・カンパネラ リスト 三晃精機 三相3線 上関原発 下関 中国 中学受験 中西進学中 中西進学塾 久石譲 乾燥肌 二眼レフ 会計ソフト 価格.com 写真 冷凍野菜 冷凍食材 出汁 動画 北九州高専 卒塾生 卒業 単相3線 吉田カバン 味噌 味噌汁 営業 坂本龍一 大島商船 妃田智 子どもと読書 家庭学習支援 家計簿 小学生と英語 小論文の指導 嶺川貴子 川南造船所 川棚 差し入れ 広告デザイン 情報のインフレ 情報教育 愛の夢 扇風機 掃除機 携帯電話 放課後のプレアデス 教材作成 教科書 敬愛中 敬愛中学校 数学 数式 文字コード 日新館中 日明の湯 森鷗外 椅子 業務日報 楽の湯 楽譜 機動戦士ガンダム 正規表現 津和野 海苔 火災 炊飯器料理 甘き死よ、来たれ 発酵 相対性理論 確定申告 節約 篆刻 経費削減 縦書き 自主制作アニメ 自宅サーバ 自習室 著作権 蟲師 西南女学院中 誕生日がずれる 誠徳義塾 調律 買い物 軍事遺構 軍艦島 転入学 近況報告 迷惑メール 配布物 金剛地武志 門司学園中 門司港 附属小 陸上自衛隊高等工科学校 電気代 食費 餃子 高校入試 高校受験
 
http://studio-arz.com/bliki/2010-06/002283.html · 最終更新: 2011年01月25日 via MovableType 3.33-ja
 
RSS2.0
Clip to Evernote